En CAVVO, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal proporcionada al realizar una compra o interactuar con nuestra tienda.
Información que recopilamos
- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección de entrega.
- Ciudad y departamento.
- Información relacionada con el pedido.
- Datos de navegación dentro de la tienda.
Uso de la información
La información recopilada se utiliza para: procesar pedidos, confirmar datos de compra, coordinar envíos, brindar atención al cliente, gestionar cambios/devoluciones/garantías, mejorar la experiencia de compra, enviar información relacionada con productos, promociones o novedades, cuando aplique.
Protección de datos
CAVVO adopta medidas razonables para proteger la información personal de sus clientes y evitar accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
Compartir información con terceros
Podemos compartir información necesaria con aliados logísticos, transportadoras, plataformas de pago o herramientas de atención al cliente, únicamente para cumplir con el proceso de compra, entrega o soporte. No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.
Comunicaciones
Al realizar una compra, el cliente autoriza a CAVVO a contactarlo por WhatsApp, llamada, SMS o correo electrónico para confirmar pedidos, coordinar entregas, resolver novedades o brindar soporte.
Derechos del cliente
El cliente puede solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales contactando a nuestro equipo de soporte.
Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con privacidad o tratamiento de datos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.