Política de privacidad

En CAVVO, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal proporcionada al realizar una compra o interactuar con nuestra tienda.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección de entrega.
• Ciudad y departamento.
• Información relacionada con el pedido.
• Datos de navegación dentro de la tienda.

Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar pedidos.
• Confirmar datos de compra.
• Coordinar envíos.
• Brindar atención al cliente.
• Gestionar cambios, devoluciones o garantías.
• Mejorar la experiencia de compra.
• Enviar información relacionada con productos, promociones o novedades, cuando aplique.

Protección de datos

CAVVO adopta medidas razonables para proteger la información personal de sus clientes y evitar accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Compartir información con terceros

Podemos compartir información necesaria con aliados logísticos, transportadoras, plataformas de pago o herramientas de atención al cliente, únicamente para cumplir con el proceso de compra, entrega o soporte.

No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.

Comunicaciones

Al realizar una compra, el cliente autoriza a CAVVO a contactarlo por WhatsApp, llamada, SMS o correo electrónico para confirmar pedidos, coordinar entregas, resolver novedades o brindar soporte.

Derechos del cliente

El cliente puede solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales contactando a nuestro equipo de soporte.

Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con privacidad o tratamiento de datos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.