Bienvenido a CAVVO. Al ingresar, navegar o realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones.
Uso de la tienda
El cliente se compromete a utilizar la tienda de forma correcta, proporcionando información real, completa y actualizada al momento de realizar un pedido. CAVVO se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando detecte información falsa, incompleta, comportamiento fraudulento o imposibilidad de confirmar los datos del cliente.
Productos
Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones de color, tamaño o presentación según la pantalla del dispositivo, disponibilidad o lote del producto. Nos esforzamos por mostrar la información de forma clara, pero algunos detalles pueden variar sin previo aviso.
Precios
Los precios publicados en la tienda están expresados en pesos colombianos, salvo que se indique lo contrario. CAVVO puede modificar precios, promociones, descuentos o disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.
Disponibilidad
La disponibilidad de productos puede cambiar según inventario, demanda o logística. Si un producto no se encuentra disponible después de realizar el pedido, nuestro equipo podrá contactar al cliente para ofrecer una alternativa, cambio o cancelación.
Confirmación de pedidos
Al realizar una compra, el pedido queda sujeto a confirmación de datos. CAVVO podrá contactar al cliente por WhatsApp, llamada o correo electrónico para validar la información antes del envío.
Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad, cobertura de la transportadora, temporada, clima, orden público u otros factores externos. CAVVO no se hace responsable por retrasos causados por transportadoras o situaciones fuera de nuestro control.
Pago contra entrega
En productos seleccionados, el cliente puede pagar al momento de recibir el pedido. Al elegir este método, el cliente se compromete a estar disponible para recibir el producto y realizar el pago correspondiente.
Cambios, devoluciones y garantía
Las solicitudes de cambios, devoluciones o garantía estarán sujetas a las políticas publicadas en nuestra tienda. El cliente debe comunicarse dentro de los plazos establecidos y proporcionar evidencia cuando sea necesario.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de revisar la información antes de finalizar el pedido, incluyendo producto, cantidad, dirección, ciudad, teléfono y método de pago.
Modificaciones
CAVVO puede actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación.
