¿Cómo puedo realizar un pedido?+
Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestra tienda online. Solo debes seleccionar el producto, completar tus datos de envío y finalizar la compra. En algunos casos, nuestro equipo puede contactarte por WhatsApp para confirmar la información antes del despacho.
¿Hacen envíos a toda Colombia?+
Sí. Realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia, sujeto a cobertura de la transportadora.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?+
El tiempo estimado de entrega puede variar según la ciudad o municipio de destino. Generalmente, los pedidos llegan entre 2 y 5 días hábiles después de la confirmación. En zonas alejadas, el tiempo de entrega puede ser mayor.
¿Puedo pagar cuando reciba el producto?+
Sí. En productos seleccionados ofrecemos pago contra entrega, para que puedas pagar al momento de recibir tu pedido.
¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?+
Después de realizar tu compra, recibirás una confirmación por WhatsApp, mensaje o correo electrónico, según los datos proporcionados al momento del pedido.
¿Qué pasa si escribí mal mi dirección?+
Si detectas un error en tus datos de envío, contáctanos lo antes posible por WhatsApp para ayudarte a corregir la información antes del despacho.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?+
Sí, aceptamos solicitudes de cambio o devolución cuando el producto cumple con las condiciones indicadas en nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Los productos tienen garantía?+
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica, según las condiciones específicas de cada producto.
¿Cómo puedo contactar a CAVVO?+
Puedes contactarnos por WhatsApp o correo electrónico. Nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte con dudas sobre productos, pedidos, envíos o garantías.